ひかりTVのメンテナンス・故障情報

【故障】ひかりTVテレビサービス(ひかりTVチューナー機能対応テレビの一部の機種をご利用のお客様)

2019.5.21

現在復旧作業中です。
[発生日時]2019/04/26 00:00頃
[更新日時]2019-04-25 16:22


[故障内容]【故障内容】
一部の東芝製テレビ「レグザ」シリーズのひかりTVチューナー機能で、テレビサービスをご利用いただく場合、一部のチャンネルの視聴ができなくなります。また5月中旬以降は全てのチャンネルの視聴ができなくなります。

【対象機種】
東芝製 REGZA(2008年製)
型 番 ZH500 Z7000 ZV500 ZH7000

【視聴不可チャンネル】
4月26日より
「旅チャンネル」
「ダンスチャンネルby エンタメ〜テレ」

5月中旬以降
すべてのチャンネル

対象のお客様にはひかりTVチューナー「ST−3200」を、順次無償でお送りいたします。
チューナーのお届けは5月1日以降を予定しております。
ひかりTVをご利用の際は、お送りしますチューナーの接続・設定をいただき
ご利用いただきますよう、お願いいたします。