ひかりTVのメンテナンス・故障情報

【故障】ひかり TV サービス 特定操作にてフリーズ(ST-3200/ST-3400/AM900)

2020.10.29

現在復旧作業中です。
[発生日時]2020/08/31 15:00頃
[更新日時]2020-10-12 17:18


[故障内容]ST-3200/AM900において、
番組表またはマイ番組表で翌日送りのためにリモコン数字キー「9」を押下するとチューナーがフリーズする場合がございます。
フリーズした場合は、お手数ですがコンセントを抜き差しして再起動を行ってください。
現在、本故障については原因を特定し修正作業を行っています。
※ST-3400についてはファームウェアアップデートにて復旧いたします。

修正適用までの期間におきましては
翌日の番組を表示する際は、お手数ですがリモコンキー「黄色」で日付を選択してお試しください。