ひかりTVのメンテナンス・故障情報

【故障】ひかりTVテレビサービス(BSデジタル放送 オプションチャンネル)

2022.8.8

現在復旧作業中です。
[発生日時]2022/07/11 19:40頃
[更新日時]2022-07-22 16:13


[故障内容]以下不具合が発生している可能性がございます。

■対象ユーザ
dアカウントでひかりTVで契約しているお客様

■事象
BS WOWOWを購入しても、すぐに購入状態とならない

■解決策
以下のいずれかを実施いただくことで解決します。

・ひかりTVチューナー(ST-3400、ST-4500)の再起動
・24時間以内に自動的に復旧 (1日1回の契約同期で自動的に回復)

ご利用中のところ大変ご迷惑をおかけ致します事をお詫び申し上げます。