【メンテナンス】【一部エリアで「KS-6100」チューナーをご利用のお客さまへ】「ひかりTV」設備メンテナンスに伴うご協力のお願い

2026.2.10

[作業時間]2026-02-10 00:00:00〜 9999-12-31 00:00:00
[理由]設備メンテ[停止時間][更新日]2026/2/5 01:16

いつも「ひかりTV」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

設備メンテナンスのため、下記の日時以降、対象のお客さまにおいて「ひかりTV」の地上デジタル放送が視聴できなくなる場合があります。
お手数をおかけいたしますが、事象が発生した場合はご案内の「対処方法」の手順に沿ってご対応をお願いいたします。

■対象のお客さま
以下のエリアで対象のチューナーをご利用のお客さま

対象エリア：東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬
対象チューナー：KS-6100

■日時
2026年2月10日（火曜）午前0時00分以降

■発生する事象
地上デジタル放送が視聴できなくなる場合があります。

■対処方法
事象が発生した場合は、お手数ですがチューナーの再起動をお願いいたします。再起動は以下の操作をお願いいたします。

1. リモコンの電源キーを押し、チューナーの電源をOFF（スタンバイ）にしてください。
2. 再度、電源キーを押し、チューナーの電源をON（スタンバイ解除）にしてください。
※操作後にファームウェアの更新画面が表示された場合は、更新が完了するまでそのままお待ちください。

お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。